Tham dự Hội nghị có đại diện Lãnh đạo một số Vụ, đơn vị thuộc UBDT; toàn thể Lãnh đạo, cán bộ nhân viên (CBNV) của Nhà khách Dân tộc (NKDT).

Theo dự thảo Báo cáo tổng kết công tác năm 2014 do đồng chí Hoàng Thị Bích Vân, Phó Giám đốc NKDT trình bày cho thấy, trong năm 2014, được sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của Lãnh đạo Ủy ban, tập thể Lãnh đạo và CBNV Nhà khách đã triển khai thực hiện kịp thời, đảm bảo tiến độ, chất lượng và hiệu quả công việc được giao; CBNV luôn đoàn kết, phấn đấu, hoàn thành tốt nhiệm vụ và yên tâm công tác. Trong năm qua, Nhà khách đã tiếp đón, phục vụ chu đáo hơn 21.000 lượt khách, trong đó khách chính trị là hơn 6.000 lượt về thăm, làm việc với UBDT và thăm quan Hà Nội; đồng thời tích cực khai thác các nguồn khách, chủ động xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch. Ước tính đến hết tháng 12/2014, so với kế hoạch được Lãnh đạo UBDT giao thì Nhà khách đạt khoảng 101% so với kế hoạch năm, đồng thời đảm bảo việc làm, thu nhập ổn định cho toàn thể CBNV.

Tuy nhiên, năm 2014, NKDT vẫn còn tồn tại một số khó khăn, ảnh hưởng tới doanh thu như: tình hình kinh tế - xã hội khó khăn đã ảnh hưởng đến lượng khách và doanh thu của Nhà khách; cơ sở hạ tầng trong tình trạng xuống cấp, vì thế chưa đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của Nhà khách; chất lượng phục vụ còn nhiều hạn chế, dịch vụ chưa phong phú dẫn đến lượng khách chưa cao…

Trong năm 2015, Nhà khách đặt mục tiêu sẽ tiếp tục thực hiện tốt các nhiệm vụ chính trị được giao như: phục vụ tốt các Đoàn đại biểu người có uy tín trong đồng bào DTTS các tỉnh, Ban Dân tộc các tỉnh… về ăn, nghỉ, hội họp tại Nhà khách; đẩy mạnh và đổi mới công tác marketing, chăm sóc khách hàng cho phù hợp với tình hình thực tế, tích cực khai thác các nguồn khách; nâng cao ý thức, trách nhiệm của từng CBNV trong việc thực hiện nhiệm vụ nhằm đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ chính trị mà Lãnh đạo UBDT giao; quan tâm, thực hiện đúng các chế độ chính sách đối với CBNV; làm tốt công tác giáo dục chính trị tư tưởng, cố gắng bảo đảm công ăn việc làm, không ngừng cải thiện, nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho CBNV; xây dựng kế hoạch liên doanh, liên kết, thuê mặt bằng nhằm duy trì và thực hiện tốt nhiệm vụ chính trị mà Lãnh đạo UBDT giao; xây dựng kế hoạch đào tạo, sử dụng nhân lực của Nhà khách trong thời gian xây dựng Khách sạn Dân tộc, phấn đấu đảm bảo công việc và thu nhập cho toàn thể CBNV.

Chia sẻ với những kết quả mà tập thể NKDT đạt được trong năm vừa qua, đại diện Lãnh đạo các Vụ, đơn vị chúc mừng Nhà khách đã hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao, đồng thời cũng đưa ra kiến nghị, trong năm 2015, Nhà khách cần tăng cường phối hợp chặt chẽ hơn nữa với các Vụ, đơn vị có liên quan, nhất là việc phối hợp với Văn phòng Ủy ban và Vụ Dân tộc Thiểu số trong công tác tiếp đón các đoàn khách chính trị của UBDT, để các cuộc tiếp đón được tổ chức trang trọng, chu đáo hơn…

Phát biểu chỉ đạo Hội nghị tổng kết, Thứ trưởng, Phó Chủ nhiệm Hà Hùng ghi nhận những kết quả mà NKDT đã đạt được trong năm 2014. Để tiếp tục phát huy vai trò của Nhà khách trong năm 2015 cũng như các năm tới, Thứ trưởng, Phó Chủ nhiệm yêu cầu Nhà khách Dân tộc: phải có lộ trình, kế hoạch bài bản trong xây dựng, đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ (đối tượng, loại hình đào tạo…); có kế hoạch xây dựng nguồn nhân lực của Nhà khách trước mắt và trong tương lai; có kế hoạch và chiến lược lâu dài để thu hút các nguồn khách trong và ngoài nước; tăng cường phối hợp hơn nữa với các Vụ, đơn vị, nhất là Văn phòng Ủy ban và Vụ Dân tộc Thiểu số trong việc tiếp đón các đoàn đại biểu; xây dựng kế hoạch kinh doanh có lộ trình, cách thức cụ thể từ nay đến năm 2020. Bên cạnh đó, Nhà khách cần thay đổi phương thức phục vụ, mang đậm bản sắc văn hóa đặc trưng của các dân tộc, tạo dấu ấn riêng, cân đối giữa các vùng miền; đảm bảo tiến độ và chất lượng xây dựng Nhà khách, trong đó kiến trúc cần thể hiện đậm nét kiến trúc các dân tộc, vùng miền; duy trì, đổi mới cách thức trong việc tiếp đón các đoàn khách chính trị của Ủy ban; đảm bảo nguồn thu nhập cho CBNV.

Thứ trưởng, Phó Chủ nhiệm nhấn mạnh thêm: NKDT cần đặt nhiệm vụ cải cách hành chính lên hàng đầu, chú trọng công tác phối hợp với các Vụ, đơn vị trong UBDT để đem lại hiệu quả công việc cao nhất.